１．事の始まり
先日Condの電気代を払ったところ20日ほどたって振り込まれていない、振り込みがキャンセルされて戻っているだろうと指摘された。
（戻っているのに何で再度振り込まないみたいな言い方で悪者扱い）
でも振り込みは完了になっている、もちろん返金もなし何が起きた？？
２．蛇足的経緯
通常は、電気代は相手がBDOなのでBDOで送金している（BDO-BDO送金無料だし）
この日はなぜか ログイン時にPasswordの変更を要求されたが、その過程で送られてくるはずのOTPが届かなかった。
よってInstapay無料のNetbankで支払うことに、特に問題なく送金完了
３．Netbankサポートに連絡
旅じぃ：受取人から送金が届いていないって言ってるんだけど、添付の送金完了メールに関して何か相手銀行に見せるEvidence頂戴！
（送金完了メールはすでに相手にも見せていて充分Evidenceだと思うが、どうせ無い無い言い続けて進まなそうな気がしたので相手に調べろと言いながらこちらも行動開始）
NBより：
Hello,
Good day! This is to confirm that we received your request or concern.
Please be advised that our assistance is provided on a first-come, first-served basis; we assist accordingly.
Rest assured that we will do our best to accommodate you as soon as possible.
個人名のためこの行削除
Support Team
（まあ最初はこんな感じですね、次の日の朝来たのでAutoReplyじゃなかった）
NBより：
Hello,
I will be more than happy to assist you with your concern. Kindly provide the following details below:
Account number:
Account holder's name:
Mother's maiden name:
Registered email address:
Receiver's Account Number:
個人名削除
C.S. Support Team
Netbank (A Rural Bank) Inc.
Hello 旅じぃ
We can't seem to find the said transaction. Do you happen to have a screenshot of this on your end for us to be able to further check?
個人名削除
C.S. Support Team
Netbank (A Rural Bank) Inc.
can't seem to findやDo you happen to haveなんか自分は使わない（使えない）表現で勉強になった
旅じぃ：
正直言ってscreenshot of this on your endのthisが何を指すかよくわからなかった
メールに添付した送金完了メールはscreenshotだし、いまさら何を送ればいいの？
同じもの送るのも脳が無いのでアプリのトランスザクションの詳細（情報的にはどこの銀行にいくらという記載なのでもともとのメールに添付した送金完了メールと同じ)を送付
NBより：
Hello 旅じぃ
This is to confirm that we have received your response. We already endorsed this to our concerned team for further checking.
I will give you an update once we receive their feedback.
個人名削除
C.S. Support Team
Netbank (A Rural Bank) Inc.
（このままたらいまわしか、見つからないで終わるんだろうという半分あきらめモード）
NBより
Hello 旅じぃ
Thank you for your patience. We would like to inform you that your funds transfer was successful and that the receiving bank collected the funds.
The funds are now available in the receiving bank account.
Here's proof from Instapay for this transaction. You may present this as well with the receiving bank.
半分あきらめていたら確証が届いたのでCondoの電気代支払い窓口にあとはそっちで調べてと確証おいてきました
４：総括
問い合わせが２３日夕方で最終回答が２５日朝、フィリピンとしては上出来な速度感だと思います
コンド窓口の人は何も言ってこないので次の支払い時聞いたら、見つかったとのみ返事
見つかった時に何も言ってこない、人を悪者扱いしても調べてくれてありがとうもなし
フィリピンだな～笑
